SERVICIOS EN LÍNEA

14 de Octubre de 2024

Autor: Felipe Lemunguir

La inteligencia artificial es la capacidad de las máquinas (como computadores o smartphones) para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como reconocer lo que decimos, sugerirnos contenido o incluso ayudarnos a tomar decisiones. En términos simples, la IA aprende de lo que hacemos para ofrecernos soluciones y recomendaciones personalizadas. Lo mejor es que ya está en muchas de las aplicaciones que usamos a diario, y probablemente ni siquiera lo notamos.

 

Meta AI en WhatsApp y más

Hace unos días estaba en medio de una conversación con mis amigos en WhatsApp cuando, de repente, nos entró una duda sobre cómo preparar una buena empanada para las Fiestas Patrias. Normalmente, habríamos buscado en Google, pero esta vez, uno de mis amigos abrió Meta AI directamente en WhatsApp y le preguntó cómo hacer la receta. En cuestión de segundos, la IA le dio una respuesta completa, con todos los ingredientes y pasos detallados.

Meta lanzó recientemente Meta AI en el país, y ahora está disponible en WhatsApp, Facebook e Instagram. Esta inteligencia artificial no solo te da respuestas rápidas, sino que también aprende de tus preferencias y consultas, para ser cada vez más precisa. Si tienes dudas sobre una receta, quieres saber el pronóstico del tiempo o simplemente necesitas información rápida, solo tienes que abrir la app, preguntar, y Meta AI hará el trabajo por ti.

¿Cómo usarlo? Simplemente abre tu WhatsApp, inicia un chat con Meta AI, y escribe tu pregunta como si le estuvieras hablando a un amigo. La respuesta llega al instante, sin complicaciones.

 

La IA detrás de las recomendaciones

Creo que a todos nos ha pasado que nos encontramos navegando sin rumbo en Netflix, sin saber qué ver. De repente, me aparecen recomendaciones personalizadas, como si la plataforma supiera exactamente qué tipo de películas o series me gustan. Pues bien, no es coincidencia. Me puse a investigar y descubrí que esta magia ocurre gracias a la inteligencia artificial, que analiza lo que has visto anteriormente y te sugiere contenido que probablemente te encantará.

Lo mismo pasa, por ejemplo, con YouTube. Cada vez que haces una búsqueda o ves un video, la IA de Google está trabajando detrás de escena, aprendiendo de tus hábitos de navegación. Por ejemplo, si has visto muchos videos de cocina en YouTube, la IA comenzará a mostrarte más recetas en tus recomendaciones. Lo mejor de todo es que lo hace sin que tú tengas que configurarlo, simplemente aprende de tu comportamiento.

 

Asistentes virtuales: Tus ayudantes personales de bolsillo

Aún recuerdo cuando apareció Siri allá por 2011, y mis amigos y yo nos pasábamos horas haciéndole preguntas. Literal. Siri era lo más cercano a tener un asistente personal en el bolsillo, y aunque al principio parecía más un juego, hoy en día se ha convertido en una herramienta esencial.

Los asistentes virtuales, como Siri, Alexa y Google Assistant, han evolucionado mucho. Ahora, no solo responden preguntas, sino que pueden gestionar dispositivos inteligentes en tu hogar, reproducir música, leer las noticias y recordarte citas. Lo mejor es que no necesitas ser un experto para usarlos; solo tienes que hablarles como lo harías con cualquier persona.

Si tienes un dispositivo Apple, puedes usar Siri diciendo “Oye Siri”, y en dispositivos Android, solo necesitas decir “Ok Google”. Ambos asistentes están diseñados para hacerte la vida más fácil, desde tareas simples como enviar un mensaje, hasta controlar las luces de tu casa o ajustar el termostato.

 

Atención al cliente instantánea

Los chatbots son esos pequeños recuadros de chat que ves en muchas páginas web, listos para ayudarte en cualquier momento del día. Gracias a la IA, estos bots pueden responder tus preguntas rápidamente, como si estuvieras hablando con una persona real. Los bancos, tiendas en línea y hasta servicios como Uber los utilizan para ofrecer soporte al cliente sin tener que esperar.

Lo interesante es que los chatbots no solo responden consultas sencillas. Si compras en una tienda online y tienes dudas sobre el estado de tu pedido, o necesitas cambiar la fecha de entrega, el chatbot puede hacerlo por ti en cuestión de segundos. ¡Todo sin que te pongas en espera!

 

Reconocimiento facial y de voz: Seguridad a un clic (o una mirada)

Probablemente ya estés usando el reconocimiento facial cada vez que desbloqueas tu teléfono. Este es otro ejemplo de cómo la IA facilita nuestra vida. Con solo mirar tu dispositivo, la IA analiza los puntos clave de tu rostro (como la distancia entre tus ojos o la forma de tu nariz) y, si coincide con la imagen registrada, desbloquea tu teléfono de manera segura.

Esta tecnología no solo se usa en teléfonos. Muchas aplicaciones bancarias y de pago también implementan el reconocimiento facial para garantizar que solo tú tengas acceso a tus cuentas. Usarlo es simple: solo configuras tu rostro en la configuración del dispositivo la primera vez, y luego la IA hace el resto cada vez que miras la pantalla.

La IA está a nuestro alrededor, y nos facilita tareas que van desde las más sencillas hasta las más complejas, y aprender a aprovecharla te ayudará a sacarle el máximo partido a tu día a día. ¡Solo tienes que empezar a explorar!

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