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10 de Julio 2024
Con el objetivo de mejorar la experiencia y eficiencia en la gestión de licencias médicas, Caja La Araucana anunció la actualización de su portal de licencias médicas, una iniciativa que responde al compromiso de la institución de ofrecer herramientas para optimizar el servicio y facilitar los procesos para sus afiliadas y afiliados.
“Tenemos la convicción de que esta actualización será de gran beneficio para las afiliadas y afiliados. Nuestro objetivo es mejorar continuamente los servicios que ofrecemos, y esta nueva herramienta es un paso significativo hacia una mayor eficiencia y transparencia en la gestión de licencias médicas”, declaró el gerente general de La Araucana, Francisco Sepúlveda.
Innovaciones claves
La principal novedad de este avance es la introducción de un sistema de consulta web que permite monitorear en tiempo real el estado de las licencias médicas. Esta función ofrece información detallada y transparente sobre cada etapa del proceso, incluyendo:
- Estado de la licencia médica: Conocer en qué parte del proceso de gestión se encuentra la licencia.
- Fechas: Información relevante de cada etapa del proceso.
- Montos: Datos sobre los montos asociados a las licencias médicas.
Además, la plataforma permite la trazabilidad completa del documento y, en caso de rechazo o falta de algún documento, se indicará claramente cómo canalizar la documentación pendiente. Esto facilitará la resolución de cualquier inconveniente de manera más ágil y efectiva.
Beneficios para los afiliados
La actualización del portal está diseñada para traer múltiples beneficios, tales como:
- Optimización: Consultar el estado de tus licencias en línea de forma rápida y oportuna.
- Gestión: Cargar de manera autónoma la documentación para las licencias pendientes de pago.
- Visualizar: Revisar el viaje completo de la licencia médica.
¿Cómo utilizarlo?
Para acceder al nuevo portal, simplemente se debe ingresar a través de la sección “Gestión de Licencias Médicas” ubicada en el sitio web www.laaraucana.cl haciendo clic en “Gestión de Licencias Médicas“.
Con este avance, Caja La Araucana reafirma su compromiso con la actualización de este servicio, su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio a sus afiliadas y afiliados, manteniéndose a la vanguardia en la implementación de soluciones tecnológicas que faciliten y optimicen la gestión de sus beneficios.